안녕하세요 포리즈입니다 :)

포리즈를 사랑해주시는 많은 고객님들을 위해

2월 23일부터 교환 및 반품이 가능하도록 변경되었습니다❣️

***Q&A게시판에 접수하지 않고 보내는 반품, 교환 건의 경우 저희가 사유를 알 수 없어 처리가 어렵습니다. 처리를 해드리지 못하고 보류를 해야하니 꼭 게시판에 사전 접수 부탁드립니다.

*기존 : 사이즈교환만 1회 가능, 단순변심으로 인한 반품 불가

  변경 후 : 수령받으신 날짜로부터 7일 이내 신청 시 다른 제품으로도 교환 가능, 반품 가능

고의적으로 제품을 훼손하여 교환 및 환불을 요구하실 경우 통보없이 반송처리됩니다.

*검수, 포장, 발송까지 모든 과정 CCTV로 확인 가능

|교환안내|

·  불량인 경우 :

불량 제품을 받아보신 경우엔 꼭 받으신 시간으로부터 '48시간 이내'(택배사 전산 기준)에 Q&A게시판에 관련 문의를 남겨주세요. (불량인 부분 사진 필수) 

·  단순변심으로 인한 교환 경우 :

왕복택배비는 고객님 부담이며 Q&A 게시판에 관련 문의를 남겨주세요.

제품 확인 후(착용흔적, 세탁흔적 등) 교환 상품으로 발송됩니다. (일주일 정도 소요)

|반품안내|

 단순변심으로 인한 반품의 경우 왕복택배비가 부담됩니다. 

·  카드결제의 경우 :

카드사 승인에 따라, 1-5 영업일이 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

·  무통장결제의 경우 :

환불 계좌가 정확히 명시되어 있다면 1-2 영업일내에 처리가 되며, 꼭 Q&A게시판에 따로 환불받으실 계좌를 적어주세요.

|불량 상품으로 간주되지 않는 경우|

* 핸드폰이나, 모니터에 따라 해상도의 차이가 있을 수 있습니다.

최대한으로 줄이기 위해 후작업을 하고 있지만 채광이나 조명 환경에 따라 실제 제품과 색 차이가 생길 수 있는 점 양해부탁드리며 불량 상품이 아닙니다.

* 모든 제품은 상세컷 하단에 상세 사이즈를 기재해놓았습니다. 

 재는 방식에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있으며 이는 불량 상품으로 간주되지 않습니다.

* 생산 특성상 발생할 수 있는 초크자국, 튀어나온 실밥, 패턴의 위치 차이, 새 원단 냄새, 잡사 등은 불량 상품이 아닙니다.

* 짙은 색의 경우 세탁시 소량의 물빠짐은 정상적인 현상입니다. 불량 상품으로 간주되지 않습니다.